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    2015年10月質(zhì)量管理試卷真題

    卷面總分:100分     試卷年份:2015    是否有答案:    作答時(shí)間: 150分鐘   

    答題卡
    收起答題卡 ^

    績(jī)效考核的客觀考核方法一般只適用于?????

    • A、高層管理者

    • B、中層管理者

    • C、基層管理者??

    • D、一線從事體力勞動(dòng)的員工?

    上一題 下一題

    更多題目 請(qǐng)?jiān)?下方輸入框 內(nèi)輸入要搜索的題目:

    在顧客關(guān)系管理的重要環(huán)節(jié)中,確定組織與顧客關(guān)系的前提是?????

    • A、明確顧客接觸要求????????????????
    • B、有效的投訴管理?????
    • C、全面分析顧客關(guān)系價(jià)值????????????
    • D、尋求戰(zhàn)略伙伴與聯(lián)盟?

    設(shè)計(jì)評(píng)審


    組織的高層主管關(guān)注的過程是????

    • A、主要的核心過程和支持過程

    • B、主要過程以下的子過程

    • C、跨職能團(tuán)隊(duì)管理的過程?

    • D、子過程分解成的具體工作步驟過程?

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